팬데믹의 변화를 따라 국내 여행도 큰 회복세에 들어서자 화렌은 유사 이래 가장 많은 여행객 기록을 세웠습니다. 여행객이 집에 돌아온 것 같은 친절한 서비스를 제공하기 위해, 현정부는 최초로 「프렌들리 숙박업소 인증 프로그램」을 추진하여 화렌 10개 숙박업소가 국제 인증을 획득하였으며, 그중에서 북구가 절반을 차지하고 있습니다. 이번 《화렌 트래블 앤 어드벤처》에서는 인증을 획득한 비결을 분석해 보도록 하겠습니다.
글/라이주즈웨이
사진/편집실
최초의 4대 인증｜국제적 고급 숙박업소
타이완 관광도시 화렌이 최근 적극 홍보하고 있는 「화렌의 슬로우 트래블」 테마는 여행객이 오랫동안 머물며 천천히 깊이있게 즐길 수 있는 신나는 화렌 여행, 생활 속에서 행복을 느끼는 소확행의 아름다운 도시를 강조합니다.
여행객이 화렌의 세심한 서비스를 느낄 수 있도록, 현정부는 지역의 숙박업소가 「ISQM 국제 서비스 품질 인증」, 「FTH 자전거 친화적 숙박업소」, 「KLS Long Stay 숙박업소 인증」, 「ISFE 고령자 친화적 숙박업소 인증」을 포함하는 국제 인증을 통과하여 화렌의 숙박업소가 자체적으로 특색있는 「부티크」 브랜드를 향해 나아가도록 적극 지도 교육하고 있으며, 동시에 숙박업소가 교통부 관광국 스타 숙박업소 평가에 참가할 것을 독려하고 있습니다. 2021년 25건의 인증을 획득한 성과에 이어서 올해에도 60개 업체가 인증에 참가하여 총 66건의 인증을 획득함에 따라, 화렌은 「타이완에서 가장 특색있는 숙박업소 및 친화적 서비스 국제 인증서를 획득한」 여행의 성지가 되었습니다.
요구사항을 충족하는 세심한 버틀러 서비스｜싱성잔 리조트 호텔
탁월한 지리적 위치로 인해 화렌 신청 기차역과 가까워 교통이 매우 편리한 「싱성잔 리조트 호텔」은 여행객이 자전거를 타고 신청 옛거리를 구경하거나 해변이나 산을 거닐 수 있고, 저녁이면 느긋하게 그윽한 분위기를 즐길 수 있어 도심 여행객에게 최고의 선택입니다. 호텔에서 제공하는 특색있는 음식 역시 원주민의 전통적 방식에 따라 식재료 본연의 맛을 그대로 유지하고 있고, 홍콩식 찜을 매치시킨 특색있는 음식은 반드시 맛보아야 할 인기있는 미식이 되었습니다.
「집」이라는 컨셉을 중심으로 서비스를 제공하는 싱성산 리조트 호텔은 자전거, 등산객, 반려동물, 무슬림 등 친화적 시설을 포함한 기본 서비스로 다양한 요구사항을 충족시켜 주고, 다양한 유형의 여행객에게 세심한 버틀러 서비스를 제공합니다. 2022년 이 호텔도 현정부의 인증 정책에 협력하여 국제 인증기구로부터 「ISQM 국제 서비스 품질 인증」, 「FTH 스포츠 대회 친화적 숙박업소 인증」, 「KLS Long Stay 숙박업소 인증」의 3대 인증을 획득함에 따라 여행객이 안심하고 편안하게 숙박할 수 있습니다.
INFO｜싱성잔 리조트 호텔
주소：화렌현 신청향 신싱7가 16호
전화：03-8610899
영업시간：24시간 개방
화장실：있음
타이완 동부 최초의 육류 없는 요리｜아주르 호텔
화렌시 중심에 위치해 최상의 지리적 위치를 보유한 「아주르 호텔」은 주변에 상점이나 식당이 즐비하고 유명한 명소와 인기있는 미식이 근처에 많이 있는 매우 편리한 환경이라 할 수 있습니다. 호텔의 가장 큰 특징은 매월 또는 매주 하루를 택해 육류 없는 완전 채식의 날을 권장하는 타이완 동부 최초의 완전 채식 호텔이라는 점입니다.
보다 쾌적한 숙박 환경을 제공하기 위해, 호텔은 현정부의 「우수 품질 특색 숙박업소 인증 프로그램」에 적극적으로 참여하여 서비스 품질, 환경 청결, 시설 안전 등의 방면을 전면적으로 검사하고, 신분을 밝히지 않은 고객의 서비스 심사 제도, 현장 환경과 문서에 대한 엄격한 심사를 통해 최종적으로 「ISQM 국제 서비스 품질 인증」 및 「FTH 스포츠 대회 친화적 숙박업소 인증」 등 두 가지 인증을 획득하였습니다. 동시에 호텔은 일회용품을 제공하지 않고 여행객이 세면용품을 자체 준비하도록 적극 권장하는 친환경 숙박업소 정책을 실현하여, 쓰레기 감소를 통한 지구 환경 보호에 일조하고 있습니다.
INFO｜아주르 호텔
주소：화렌시 중정로 590호
전화：03-8336686
영업시간：24시간 개방
화장실：있음
도심 속 우아한 프랑스식 호텔｜레샹 호텔 화렌관
화렌 진산자오 상권에서 디자인이 가장 세련된 프랑스 스타일의 아름다운 「레샹 호텔 화렌관」은 1960년대 구 기차역 상권에 자리잡고 있습니다. 사유지 잔디밭은 기차 이미지의 큰 벽시계를 돋보이게 하고, 국제적인 대가의 조명 설계를 매치시켜 오픈하자마자 바로 화렌시 중심의 가장 인기있는 명소로 부상하였습니다. 둥다먼 야시장까지 도보로 2분이면 도착할 정도로 지리적 위치가 좋기 때문에 밤거리를 구경하거나 맛있는 음식을 맛보거나 쇼핑을 하기에 매우 편리합니다.
로비에 들어서면 프론트 데스크부터 객실 청소, 그리고 포스트 코로나 시대의 중요한 방역 조치를 포함하여 호텔이 가장 높은 기준으로 모든 여행객을 맞이하는 것을 느낄 수 있습니다. 호텔 역시 「화렌의 슬로우 트래블」 발전 목표에 협력해 다양한 교육에 참가하여 「ISQM 국제 서비스 품질 인증」, 「FTH 스포츠 대회 친화적 숙박업소 인증」을 획득하였고, 또 기타 다양한 인증의 우수상 기준에 맞춰 여행객에게 최상의 숙박 체험을 제공하고 있습니다.
INFO｜레샹 호텔 화렌관
주소：화렌시 화강가 2호
전화：03-8323737
영업시간：24시간 개방
화장실：있음
문 밖으로 펼쳐지는 짙푸른 해안｜자스민 스튜디오
아침 일찍 골목을 나서면 끝없이 펼쳐진 동해안 경관이 아름답게 눈앞에 펼쳐집니다. 이것이 「자스민 스튜디오」의 첫 인상입니다. 실내의 공용공간으로 돌아오면 이른 아침의 햇살이 커다란 창문을 통해 살포시 내려앉고, 여행객들은 마음에 드는 구석의 편안하고 푹신한 쿠션에 기대어 맛있는 아침 식사를 즐기거나, 의자에 앉아 책을 보면서 화렌의 독특한 슬로우 일상을 간편하게 즐길 수 있습니다.
오후의 휴식을 마친 후에는 베이빈가를 따라 타이핑양 공원의 북쪽 구간까지 산책할 수 있는데, 이곳에는 유명한 베이빈 차오르 해변공원이 있고, 3D 페인팅 아트를 매우 흥미롭게 결합시킨 잉어가 용문에 오르는 입구 이미지도 있습니다. 저녁이면 둥다먼 야시장까지 천천히 걸어가기에도 매우 편리합니다. 자스민 스튜디오는 또 멀리서 찾아 오는 여행객이 프리미엄 서비스를 느낄 수 있도록 특별히 수개월에 걸쳐 현정부의 인증 프로그램 교육에 참가하여 마침내 「ISQM 국제 서비스 품질 인증」을 획득함에 따라, 자스민 스튜디오에 체크인하는 순간부터 즐거운 휴가가 시작된다고 할 수 있습니다.
INFO｜자스민 스튜디오
주소：화렌시 베이빈가 8호
전화：0916-707482
영업시간：24시간 개방
화장실：있음
편안하고 즐거운 여행｜슬리핑 인
도보로 1분 거리에 불과한 화렌 해안가에서 바닷바람과 함께 편안한 즐거움을 마음껏 만끽할 수 있습니다! 「슬리핑 인」의 주인 라이는 11년 전에 이 꿈의 싹을 틔운 땅을 산 후 매일 직접 세심하게 공사를 감독했고, 벽돌 하나 기와 하나가 쌓이기 시작하면서 마음 속의 꿈도 서서히 채워지는 것 같아 여행자와 빨리 나누고 싶은 마음이 간절했습니다. 이 하얀색 행복의 집에 들어서면 화렌 여행이 마치 집에 돌아온 것 같이 편안하다고 느끼는 여행객들이 많이 있습니다.
슬리핑 인의 모든 객실에는 독특한 디자인이 있는데, 그중 커다란 창문으로 산과 바다 뷰를 감상할 수 있는 더블룸에서는 저녁 욕조에 몸을 담군 채 고개를 들면 하늘의 반짝이는 별들을 바라볼 수 있고, 이층 침대가 배치된 패밀리룸에서는 자매 간에 수다를 떨면서 행복한 휴가를 보낼 수 있습니다. 슬리핑 인 역시 현정부의 친화적 숙박업소 인증 프로그램에 참여하여 「ISQM 국제 서비스 품질 인증」, 「FTH 자전거 친화적 숙박업소 인증」을 획득해 명실상부한 「우수한 품질의 쾌적하고 행복한」 숙박업소가 되었습니다.
INFO｜슬리핑 인
주소：화렌시 즈창가 13-1호
전화：0921-101010
영업시간：24시간 개방
화장실：있음